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John Lewis

91秒浓缩女人的一辈子

英国百货公司 John Lewis 的最新电视广告长度为91秒,浓缩了一个女人的一生:襁褓、学步、上学、生日、恋爱、结婚、怀孕、教子、娱孙,直到走向灿烂的晚霞。这一部由广告公司 Adam & Eve 花了6百万英镑制作的广告,用了9名女演员演绎一个女人的一生,据说在播出后在 John Lewis 网站的销售量上升了40%。

Libby Brooks 在《卫报》上说这是一段煽情怀旧(广告中的女人一生没有提到她的工作)的广告,大概只有 John Lewis 做这样的广告才不会被人指摘,因为这个有着7万名员工的公司,是一个不会上市、没有外部股东的合作式企业,可以说是英国最受爱戴的公司。

(土豆网视频链接)

John Lewis 的2007年圣诞节的广告,是我很喜欢的一段,同样体现了这个公司的公司文化。

10年广告

到了2009年尾,到处是10年10大……的评选,已经看到至少两个10年最佳广告评选。我也来凑凑热闹,列出几个过去10年我喜欢的广告(不分先后):


Sony Bravia 的彩球广告——看完之后特别想知道发生了什么事情,彩球传达的信息很明确。(土豆网视频链接) 以后还有一个油漆随音乐起舞的广告。


大众汽车 Golf GTI 《雨中曲》广告--经典名曲重新演绎、比绝大多数音乐舞蹈视频好看得多。(土豆网视频链接)


本田 Honda Accord 广告——看了又看还会在饭桌上和人讨论的广告。(土豆网视频链接)

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John Lewis :商业企业中的异数

经济观察网

近一段时间,“奖金”成了一个让人避之不及,几乎等同于“分配不公”的肮脏名词。然而上星期英国一家大型企业发放年终奖金的新闻,不仅让许多人羡慕,而且赢得公众舆论的一致赞赏。这家企业,就是英国大型连锁百货公司约翰·路易斯 (John Lewis)的母公司 John Lewis Partnership (JLP)

John Lewis

JLP 是一家拥有6万9千员工的大型企业,旗下拥有27家 John Lewis 百货商店、198家 Waitrose连锁超市、以及 John Lewis 网上商店和 Greenbee 服务公司等。John Lewis 百货商店和 Waitrose 超市都是针对中高收入层消费者的商店。走进 John Lewis 位于伦敦市中心牛津街上的旗舰店,你会发现商品大都有着设计典雅同时低调质朴的特点,反映中产阶级消费者口味;而 Waitrose 超市中,不仅偏多有机食品,同时还有不少其它超市缺少的精致而带着异国情调的食品。JLP旗下的零售服务业经营良好,去年的营业额达69亿英镑。在《星期日泰晤士报》2007年发布的英国未上市私有企业排名中,JLP 排名第三。

经营良好,并不是 JLP 获得赞许的主要原因。其实和英国其它的零售商一样,JLP 也受到金融风暴和经济危机的冲击,2008年的利润下滑了26%,约为2亿8千万英镑,公司同时承认无法达到其“10年开设10家新店”的目标。上周公布的年终奖金,是年工资的 13%,与去年的奖金(20%)相比,下跌了35%。但在经济衰退,饭碗难保的今天,这样的结果已经相当让人羡慕。

JLP 奖金方案独树一帜的地方,是这 13% 适用于公司上下所有员工。这种从 CEO 到营业员一视同仁的态度,源自于公司的组织结构和管理方式――所有员工都是公司股东,对公司经营管理有发言权。

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6.85 的 DVD

上个周末我也随着圣诞购物人群去逛街,在爱丁堡王子大街背后的Rose Street 上的FOPP音像连锁店里看到一套Roman Polanski 的合集,三部早期的片子 Knife in the Water, Repulsion 和 Cul-de-Sac,价格7镑整。付款时跳出来的价格却是 6.85,这才注意到店里到处贴着“VAT变化尚未计入标价,将在付款时再计”的纸条。收据上也特别表明:VATreduction Discount 2.13 (就是VAT再降2.13%了),退给我 15便士。

走出店门,熙熙攘攘的人群中有个小伙子在打手机,对话传到我耳朵里:“我也不知道他们怎么算的,反正是最后多出几块钱来 (a couple of quid better off)。”这个VAT reduction,是布朗和达林的主意,算是对抗经济危机的手段之一。在财政预算预案中,达林宣布把销售增值税(VAT)从17.5%降到15%,立刻执行。问题是从宣布到正式实施之间的时间太短,而英国的商品标价都是把VAT包括在内的,许多商家没有时间把店里的所有商品重新计价标价,所以才出现 FOPP 要顾客到收银台重新计算价格的情况。那些能在短时间内重新计价的商店,则出现比较奇怪的价格,比如 7 镑就变成 6.85。

记得过去在美国上街买东西,最不习惯的是看着商品的标价,因为不包括销售税,经常忍不住暗中计算“加上税后是多少?”现在想像一下,看着标价,还能琢磨“能退回多少?”的小赚心理对购物心情的正面影响。达林的VAT调低之举是否有效,许多人抱怀疑心理,认为太微不足道。但是“最后退VAT”的无心之举,可能还真的会带动消费。那个打手机的小伙子,无端端“多出几块钱”,估计马上在下一家商店给花掉了,或者在下一个pub多喝一杯。那天我到中产百货公司John Lewis 转了一圈什么都没买,但是接着就看到报道说,VAT调低确实对他们的销售量有帮助

 
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